根据我省退役军人服务保障机构创建“退役军人之家”暨“星级评定”工作的总体部署要求，近日，省退役军人事务厅验收工作组历时29天，先后分赴8市州，对13个服务中心、20个服务站点开展了抽查验收工作，并对已创建运行的10个退役军人服务中心（站）进行了“回头看”。

从“听、查、谈”中把脉。按照申报机构提请验收，县区级初验、市州级复查、省级抽查的原则，对照《青海省退役军人服务站创建“退役军人之家”标准》和《青海省各级退役军人服务保障机构星级评定评分细则》，采取听汇报、查资料、发问卷等形式，定向抽取33个2022年申报“退役军人之家”及跨星评定的服务保障机构逐项对标打分，并对已完成创建机构开展随机抽查，督查工作成效。同时，邀请辖区内3-4名服务对象开展座谈，先后征集问卷调查百余份，全面了解服务机构一年来围绕建强体系建设，落实政策待遇、精准服务保障、参与防疫抗疫等方面发挥的积极作用。

从“谋、抓、促”中提升。针对部分服务保障机构在创建工作中存在的短板弱项，分别从3个方面强调工作思路。一是健全完善工作机制。持续发挥党委退役军人事务工作领导小组办公室职能作用，进一步健全完善工作运行机制，有效提升服务保障能力。二是切实抓实业务能力。坚持以“赶考”的政治自觉，着力提升工作人员的政治思想能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、服务群众能力。三是精准开展服务保障。始终把服务保障好广大退役军人作为出发点和落脚点，创新“暖心”工作法，探索“普惠+优待”的服务事项，用心用情用力做好退役军人服务保障工作，切实打通服务“最后一公里”。

从“知、行、合”中发力。紧扣年度退役军人服务机构重点工作任务，以做好退役军人服务保障工作为重点，不断优化服务退役军人质量，全力创建功能齐全、规范运行的“退役军人之家”。一要进一步提高思想认识。各级退役军人事务部门要精准定位使命任务，强化思想认识，建强、用好服务保障体系。二要进一步细化职责定位。根据全省“五级”服务保障机构职能职责，全面梳理层级任务，细化完善服务事项清单，坚持服务不断档、保障不缺位，切实解决好退役军人“急难愁盼”问题，不断提升退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。三要进一步形成工作合力。积极发挥服务保障体系一贯到底的优势，把服务触角延伸到基层末端，教育引导工作人员在服务保障工作中争当“多面手”，在困难面前抢当“灭火器”，在压力面前勇当“千斤顶”，切实推动退役军人服务保障机构从“有”到“优”的转变。