1月14日上午，受厅党组委托，省退役军人事务厅党组成员、副厅长刘海宁一行前往红十字医院，探望慰问正在病床上的孙万红同志。

1月13日17时许，西宁市城中区南大街长城医院前公交车站突然发生路面塌陷，一辆公交车陷入深坑中，车内乘客及周围候车群众同时遇险。危急时刻，路过此处的退役军人孙万红毫不犹豫，奋不顾身奔赴现场抢救遇险群众，在救援过程中因路面再次塌陷坠落深坑，导致腰椎多处骨折，但他强忍疼痛，沉着应对，组织坑内遇险群众有序脱险。

刘海宁副厅长向孙万红同志送上慰问金，在询问病情和事发经过后，对他的英勇行为给予高度称赞：“作为一名退役军人，你退役不褪色，退伍不退志，危难时刻彰显军人本色，是退役军人的典型代表，是大家学习的榜样”。最后，叮嘱他安心养病，争取早日康复。